Les modes de livraison
Livraison en magasin
Les avantages :
Vous pouvez venir retirer votre colis pendant les heures d'ouverture de votre magasin.
Vous bénéficierez des conseils de nos spécialistes en magasin au moment du retrait de votre colis.
Le fonctionnement :
Vous passez commande sur notre site bebe9.com en choisissant la livraison en magasin avec le magasin de retrait qui vous convient.
Vous recevez un mail de confirmation de commande.
Vous recevez un mail d'expédition lorsque votre colis est envoyé au magasin.
Vous pouvez également consulter l’avancement de votre commande sur votre compte.
Votre magasin bébé 9 vous prévient lorsque votre colis est arrivé. Vous disposerez alors d’un délai de 10 jours pour venir récupérer votre commande en magasin. Au terme de ce délai, des frais de stockage pourront vous être facturés par le magasin.
Votre colis vous sera remis uniquement sur présentation de votre carte d'identité et du mail d'expédition imprimé que vous aurez précédemment reçu.
Vous avez 14 jours pour échanger un des produits en magasin si vous n'êtes pas satisfait.
Le Service Après-vente (garantie ou hors-garantie) sera assuré par le magasin.
Des frais de port et de traitement vous seront facturés en fonction du montant de votre panier et du type de produit qui le compose (vous reporter à nos CGV).
Le délai de livraison :
Le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés* pour la France continentale à compter de la validation de votre co
Le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés* pour la France continentale à compter de la validation de votre commande par BEBE 9.
*hors « mobiliers » et « accessoires de mobiliers » dont le délai varie selon le transporteur et le fournisseur de meuble.
Livraison à votre domicile
Les avantages :
Vous pouvez vous faire livrer chez vous, et vous n'aurez donc pas à vous déplacer.
Le fonctionnement :
Lorsque vous passez une commande sur notre site bébé 9, vous avez la possibilité de choisir votre mode de livraison.
Vous recevez un mail de confirmation de commande.
Vous recevez un email d’expédition de commande qui contient un lien qui vous permet de suivre l’avancement de la livraison.
Vous pouvez également consulter l’avancement de votre commande sur votre compte.
Des frais de port et de traitement vous seront facturés en fonction du montant de votre panier et du type de produit qui le compose (vous reporter à nos CGV). Les frais de port sont gratuits pour le mobilier et accessoires de mobiliers à partir de 299.99€ d'achats sur les marques des fournisseurs de meubles.
Pour le mobilier et accessoires de mobiliers, la livraison à domicile classique correspond à une livraison pied d'immeuble.
Le délai de livraison :
Le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés* pour la France continentale à compter de la validation de votre commande par BEBE 9 pour la livraison à domicile.
*hors « mobiliers » et « accessoires de mobiliers » dont le délai varie selon le transporteur et le fournisseur de meuble.
Pour permettre une livraison sans difficulté des Produits que Vous avez commandés, Nous Vous rappelons quelques précautions d’usage :
- Fournir une adresse de livraison valide
- Vérifier préalablement à votre commande (notamment au regard des caractéristiques des Produits en termes de taille, de volume et de poids) que les Produits peuvent être acheminés par les voies d’accès normales
- Vérifier qu’il n’existe pas d’obstacles à la livraison (escaliers, ascenseurs, portes palières).
- Si votre colis Nous était retourné pour une adresse incomplète ou erronée, Nous nous engageons à Vous contacter pour Vous informer de la situation et Vous demander un complément d’information sur votre adresse ou la nouvelle adresse d’expédition.
- Nous vous communiquerons préalablement les frais de cette nouvelle expédition qui demeureront à votre charge.
- Dans ce cas, le point de départ du nouveau délai de livraison débutera à la réception par nos soins des nouveaux éléments d’information concernant l’adresse de livraison que vous nous aurez fournis.
