Rien à redire, simple d’utilisation et d’installation.

Avis du 16/02/2025 , suite à une expérience du 02/02/2025 par Anne-Laure F.

Facile et pratique à l’utilisation et l’installation. Cybex une marque top.

Avis du 01/02/2025 , suite à une expérience du 18/01/2025 par Frederique S.

A bannir si vous voulez recevoir votre commande entièrement. J’ai commandé en ligne le 3/07/24 la poussette duo Eezy comprenant également le cosy base isofix (environ 900€). J’ai reçu deux colis en point relai (poussette isofix) sur le site tout est notifié comme quoi la commande était entièreme...voir plusnt livrée. N’ayant pas de cosy je contact de nouveau le point relai qui n’a reçu que 2 colis pour cette commande puis plus rien. A de nombreuses reprises (au moins 20 fois) j’appelle à mon initiative le magasin expéditeur qui ne comprend pas et me dit de faire une réclamation. Chose faite le 8/07/24 toujours sans retour je rappelle le magasin qui m’invite à faire une 2eme réclamation, chose faite de nouveau le 12/07/24 et rien ne se passe. Je ne passe pas une fin de grossesse l’esprit tranquille car je me retrouve sans cosy pour la sortie de maternité alors qu’on a su me prélever 900€ de commande de suite. J’insiste sur les appels pour avoir un retour, une réponse. Ils me disent que le cosy est partie d’un autre magasin car plus en stock chez eux et a été livré plus tard cependant à ce jour toujours pas de colis en vue, je n’ai aucun justificatif m’informant d’une éventuelle livraison, pas de mail pour suivre un éventuel colis. On me dit cette fois de faire une attestation sur l’honneur (faite le 24/07/24) et qu’une enquête sera ouverte auprès du transporteur car ils ont eu des soucis avec eux à plusieurs reprises. Aujourd’hui toujours aucune nouvelle et sans cosy alors que celui ci a bien été payé malgré tout personne ne revient vers moi. Par téléphone on me dit juste qu’il faut attendre le retour du transporteur (donc plus d’un mois maintenant car ma commande date du 03/07/24 nous sommes le 09/08/24). Très déçue du service client et du délai de traitement des réclamations. On laisse le client ainsi sans rien et sans nouvelle.

Avis du 17/08/2024 , suite à une expérience du 03/07/2024 par Justine H.

Super

Avis du 16/07/2024 , suite à une expérience du 04/07/2024 par Nathalie L.

Good

Avis du 04/03/2024 , suite à une expérience du 18/02/2024 par CADFAEL P.